Περιφερειακός Συμπαραστάτης του Πολίτη και της Επιχείρησης της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας

Ιστορία

Η ιδέα του υπερασπιστή των δικαιωμάτων του πολίτη γεννήθηκε εδώ και 200 χρόνια στον ευρωπαϊκό χώρο, για την ενίσχυση του Κράτους Δικαίου.

Στην Ελλάδα θεσπίστηκε το 1997 με τον Συνήγορο του Πολίτη.

Το 2010, Ν.3852(Πρόγραμμα Καλλικράτης) ψηφίστηκε ο Συμπαραστάτης του Πολίτη και της Επιχείρησης, για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης στο δημόσιο χώρο.

Η θητεία του είναι πενταετής και η επιλογή του γίνεται από το Περιφερειακό Συμβούλιο.

Ανεξάρτητη Αρχή

Ο Συμπαραστάτης συγκαταλέγεται στις Ανεξάρτητες Αρχές, οι οποίες λειτουργούν με βάση τους νόμους και τη συνείδηση.

Αποστολή

·         Δέχεται, εντός εξαμήνου από το συμβάν, ενυπόγραφες καταγγελίες άμεσα θιγόμενων πολιτών και επιχειρήσεων για κακοδιοίκηση των υπηρεσιών της Περιφέρειας, των Επιχειρήσεων και  των Νομικών της Προσώπων.

·         Διαμεσολαβεί ΔΩΡΕΑΝ ανάμεσα στις υπηρεσίες και τους πολίτες-επιχειρήσεις, προκειμένου να βοηθήσει τους πολίτες να ασκήσουν τα δικαιώματά τους και να επιλυθούν τα προβλήματά τους.

·         Ελέγχει τις καταγγελλόμενες υπηρεσίες, κάνει συστάσεις και υποβάλλει προτάσεις προς επίλυση του θέματος

·         Απαντά εντός 30 ημερών

·         Συντάσσει ετήσια έκθεση και υποβάλλει ειδικές προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων Υπηρεσιών της Περιφέρειας

·         Δε δέχεται περιπτώσεις που εκκρεμοδικούν

·         Δεν επιβάλλει κυρώσεις, ποινές.

Δεν ελέγχει

·         Ασφαλιστικά Ταμεία

·         Εφορίες

·         Νοσοκομεία

·         Φυλακές

·         Αστυνομία

·         ΔΕΗ, ΕΛΤΑ, ΟΑΕΔ κλπ

Υποβολή Αναφοράς

·         Αυτοπροσώπως στο Γραφείο του Συμπαραστάτη

      (Δημοκρατίας 27, 2^ος όροφος)

·         Με ταχυδρομική αποστολή

·         Με Fax : 2461047230

·         Ηλεκτρονικά : info.psp@pdm.gov.gr

Στοιχεία Αναφοράς

·         Τα πλήρη στοιχεία και η υπογραφή

·         Το αίτημα

·         Ο φορέας κατά του οποίου αναφέρεται

·         Συμπληρωματικά στοιχεία

Λειτουργία Γραφείου Συμπαραστάτριας του Πολίτη και της Επιχείρησης 

Καθημερινά, ώρες γραφείου

Τηλέφωνο: 2461351560